В «Интуристе» прокомментировали слухи о «банкротстве»

Опубликовано at 12:06 пп
21 0

Руководство туроператора прояснило ситуацию с нынешней деятельностью компании в связи с появившимися в профессиональных группах турагентов сообщениями о случаях незаселения туристов компании в отели ряда известных турецких цепочек.

В минувший уик-енд проблемы возникли, в частности, в отелях Trendy Lara, MAXX Royal Belek, в отелях цепочки Limak. По утверждениям турагентов, с туристов отели просили деньги и заявляли, что их бронирования «аннулированы».

По словам исполнительного директора «Интуриста» Сергея Толчина, все эти случаи связаны с обновлениями принимающей компании в Турции. Обновления связаны, в том числе с заменой производственной системы принимающей компании, которая обеспечивает отправку броней в отели. Из-за этого иногда отели просто не видят брони.

«Некоторые отели в данной ситуации также уточняют детали дальнейшего сотрудничества. Принимающая компания туроператора обновляется, у нее обновляются реквизиты и пр. Из-за этого возникает путаница – от кого бронь, а от кого оплата. В связи со сменой акционера неминуемо возникают некоторые трансформации в сотрудничестве с партнёрами. Сейчас все такие ситуации «разруливаем» в ручном режиме, но к середине следующей недели все вернется в норму», — цитирует г-на Толчина Ассоциация туроператоров России.

В «Интуристе» подчеркнули, что компания продолжает принимать и отправлять туристов, ее полетные программы оплачены, слухи о «банкротстве» не имеют никакого отношения к действительности, тем более сейчас, когда туроператор перешел под крыло крупного турецкого холдинга.

Сергей Толчин также сообщил, что туристам, понесшим расходы из-за данной ситуации, будут возвращены деньги и предложена компенсация.

Ранее RTourNews.ru сообщал, что владелец ANEX Tour покупает «Интурист».

Похожие записи

Электронная путевка оживает на глазах

Опубликовал - 24 ноября, 2019 0
АО «Национальные туристические технологии» (АО «НТТ») — оператор Единой информационной системы электронных путевок, объявило о подготовке к её запуску в…

Реестр турагентств — каким он будет?

Опубликовал - 25 декабря, 2019 0
Министерство финансов РФ согласовало поправки в закон о туристской деятельности и административный кодекс, предусматривающие создание реестра турагентств, сообщает «Интерфакс-Туризм» со…

Малайзия «пришла» в Санкт-Петербург

Опубликовал - 22 декабря, 2019 0
Руководители Национального туристического офиса Малайзии (Tourism Malaysia) встретились с туристическим сообществом Санкт-Петербурга для обсуждения взаимодействия в сфере туризма и представили…